Para empezar, cualquiera está bien
La verdad es que las tres principales (Stripe, Conekta, Mercado Pago) funcionan y son confiables. La diferencia está en los detalles: comisiones, métodos de pago disponibles, y qué tan fácil es integrarla con tu sistema.
Si no sabes cuál elegir, elige la que te dé los métodos de pago que tus clientes necesitan. Si tus clientes pagan con tarjeta, todas sirven. Si necesitas OXXO, Conekta o Mercado Pago.
Comisiones reales (2026)
| Pasarela | Comisión por tarjeta | OXXO/efectivo | MSI | Depósito |
|---|---|---|---|---|
| Stripe | 3.6% + $3 MXN (IVA incluido) | No nativo | Vía Conekta | 2 días hábiles |
| Conekta | 3.4% + $3 MXN + IVA | 2.6% + $3 MXN + IVA | Sí | 2-3 días hábiles |
| Mercado Pago | 3.49% + IVA (inmediato) | Sí, incluido | Sí (sube comisión) | Inmediato a 30 días |
Notas importantes:
- La comisión de Stripe ya incluye IVA. Las demás le suman IVA encima, lo que las hace un poco más caras de lo que parece
- Mercado Pago te da comisión más baja si aceptas que te depositen en 14 días (3.19%) o 30 días (2.95%) en lugar de inmediato
- MSI en Mercado Pago puede subir la comisión hasta 21.4% en 12 meses — si tu margen es menor, pierdes dinero
Por qué nosotros usamos Stripe
Usamos Stripe en nuestros productos (Nei Digital, LexGuard, Detalle Digital) por una razón específica: Stripe Connect.
Stripe Connect permite que nuestros clientes cobren a sus propios clientes, sin que nosotros tengamos que manejar el dinero. El flujo es:
- Nuestro cliente (ej: un restaurante usando Nei Digital) cobra a su cliente
- Stripe se encarga de todo: cobro, depósito, devoluciones, reportes fiscales
- Nosotros no tocamos ese dinero ni tenemos que verificar a cada negocio legalmente
Esto es importante para plataformas y marketplaces. Si tu negocio es una tienda que cobra directo, no necesitas Connect — cualquier pasarela funciona.
Qué métodos de pago importan en México
Esto es lo que muchos ignoran al elegir pasarela:
- Tarjeta de crédito/débito — lo básico, todas lo tienen
- OXXO — aproximadamente el 10% de los pagos online en México se hacen en OXXO. Si tu cliente no tiene tarjeta, necesitas esto
- Transferencia SPEI — cada vez más popular, comisión más baja
- MSI (Meses sin intereses) — puede aumentar tus ventas en ticket alto, pero la comisión sube
Si vendes productos de menos de $500 pesos, OXXO y transferencia son esenciales. Si vendes servicios de $5,000+, tarjeta y MSI importan más.
Qué tan difícil es integrar una pasarela
Depende de dónde la necesitas:
Fácil (sin programar):
- Shopify — Stripe y Mercado Pago se conectan desde el panel de administración
- Tiendanube — Conekta y Mercado Pago incluidos nativamente
- Link de pago — Stripe, Conekta y Mercado Pago te generan un link que compartes por WhatsApp. Cero código
Intermedio:
- Página web propia — necesitas agregar un formulario de pago. Las tres pasarelas tienen documentación, pero requiere alguien con conocimiento básico de código
- WordPress + WooCommerce — plugins disponibles para las tres
Complejo:
- Suscripciones recurrentes — cobros automáticos mensuales requieren integración más avanzada
- Marketplace (tu plataforma cobra para terceros) — necesitas Stripe Connect o Conekta Connect
- Facturación automática — conectar el pago con emisión de CFDI requiere desarrollo
Cuidado con los contracargos
Un contracargo es cuando el cliente le dice a su banco "yo no hice esa compra" y el banco te quita el dinero. Pasa más de lo que crees:
- Stripe cobra $300 MXN por contracargo (ganes o pierdas la disputa)
- Mercado Pago retiene fondos hasta resolver
- Si tienes muchos contracargos, te pueden congelar o cerrar la cuenta
Cómo protegerte: guarda evidencia de cada venta (confirmación por WhatsApp, correo, comprobante de entrega). Si vendes productos físicos, usa servicio de envío con rastreo.
Cómo decidir
| Tu situación | Recomendación |
|---|---|
| Tienda en Shopify o Tiendanube | Mercado Pago o Conekta (nativas) |
| Solo necesitas cobrar por link | Cualquiera — Stripe es la más barata |
| Tus clientes pagan en OXXO | Conekta o Mercado Pago |
| Plataforma donde terceros cobran | Stripe Connect |
| Quieres MSI sin perder margen | Cuidado — haz las cuentas primero |
Cuándo esto ya no es suficiente
Cuando necesitas conectar tu pasarela de pago con facturación automática CFDI, inventario, CRM, o diseñar un flujo de cobro personalizado — eso ya requiere desarrollo. Es lo que hacemos en Aztecknology, desde la integración básica de pagos en una landing page ($12,500 MXN) hasta plataformas completas con cobros, suscripciones y reportes ($250k+ MXN).